버틀러리 온라인 고객센터

  • 체크인은 오후 3시 이후에 가능합니다. (체크아웃 시간은 오전11시입니다.)

만약 24시 이후에 체크인하는 경우 사전에 문의 부탁드립니다.

버틀러리의 모든 한옥스테이는 셀프 체크인으로 운영되고 있습니다.

등록된 이메일, 문자, 카카오톡, 또는 에어비앤비 메세지로 안내드리니 확인 부탁드립니다.

  1. 체크인 당일 오후 2시 45분에 도어락 비밀번호가 전송됩니다.

  2. 숙소의 주소를 확인하고 대문 앞으로 찾아갑니다.

  3. 손바닥으로 도어락 화면을 터치하면 숫자가 표시됩니다.

  4. 비밀번호를 누른 후 특수문자 버튼을 누르면 도어락 잠금이 해제됩니다.

  • 만약 비밀번호를 받지 못 했다면 실시간 채팅을 통해 문의 부탁드립니다.

  • 숙소 주소가 정확한지 확인해주세요. (예약한 숙소 정보 확인하기)

  • 여러 번 잘못 입력하면 경보음이 울릴 수 있으며 계속 누르면 오류가 발생할 수 있습니다. 경보음이 울리는 경우, 잠시 기다리셨다가 다시 시도해주세요.

  • 문제가 지속될 경우, 상담원 연결을 부탁드립니다.