결제 수단 변경을 위해서는 기존 예약을 취소한 후, 새로운 결제 수단으로 재예약해야 합니다.
예약하신 채널(에어비앤비, 부킹닷컴, 공식 홈페이지 등)에 따라 환불 규정과 절차가 다를 수 있으니, 취소 전 반드시 확인해 주세요.
결제 오류가 발생할 경우, 아래 사항을 확인해 주세요.
카드 한도 초과 또는 사용 제한 여부 확인
인터넷 연결 상태 확인 후 다시 시도
다른 결제 수단으로 변경하여 진행
오류가 지속될 경우, 예약하신 채널의 고객센터를 통해 직접 문의해 주세요.
체크인 7일 전까지 취소(24시간 무료 취소 기간 이후) → 숙박비 50% 환불 + 세금 전액 환불
체크인 7일 미만 취소 → 세금만(이용일수 기준) 환불, 숙박비 환불 불가
체크인 30일 전까지 취소 → 세금 포함 전액 환불
부킹닷컴 환불 규정
체크인 14일 전까지 무료 취소 가능
메리어트 환불 규정
체크인 14일 전까지 무료 취소 가능
※자세한 사항은 예약하신 사이트 내 환불 규정을 참고 부탁드립니다.
이용 10일 전 | 총 결제 금액의 100% 환불 |
이용 9일 전 | 총 결제 금액의 90% 환불 |
이용 8일 전 | 총 결제 금액의 80% 환불 |
이용 7일 전 | 총 결제 금액의 70% 환불 |
이용 6일 전 | 총 결제 금액의 60% 환불 |
이용 5일 전 | 총 결제 금액의 50% 환불 |
이용 4일 전 | 총 결제 금액의 40% 환불 |
이용 3일 전 | 변경 및 환불 불가 |
예약의 확정은 위 사항을 모두 숙지하였고 모든 사항에 동의함을 의미합니다.
입실 9일 전에 예약하신 경우에는 당일 취소를 진행하여도 예약일 기준으로 환불 규정에 따르는 점 양해 부탁드립니다.
자연 재해로 인한 당일 예약 취소의 경우에도 환불이 불가합니다.
환불은 체크인 시간을 기준으로 합니다.