예약 변경은 기존 예약을 직접 취소하신 후, 새로운 예약을 진행해 주셔야 합니다.
예약하신 플랫폼(에어비앤비, 부킹닷컴, 메리어트, 버틀러리 공식홈페이지)에 따라 환불 규정이 다를 수 있으니, 취소 전 반드시 해당 사이트의 정책을 확인해 주세요.
예약 취소는 고객님께서 직접 예약하신 사이트를 통해 진행해 주셔야 합니다.
개인 사유로 인한 무료 취소는 불가능하며, 코로나 및 자연재해 등의 경우에도 예외 없이 환불 규정이 적용됩니다.
예약 플랫폼별로 가격이 다를 수 있으며, 버틀러리 공식홈페이지에서 예약 시 최저가로 제공됩니다.
예약 시 등록한 이메일로 확정서가 발송되었습니다.
이메일 내 8자리 예약 번호를 확인하신 후 조회 가능합니다.
홈페이지 예약 조회 방법
회원 예약 시 조회 방법 : 공식 홈페이지 로그인 → ‘예약 조회’ 메뉴에서 확인
비회원 예약 시 조회 방법 : ‘예약 조회’ 메뉴 → 예약 시 기재한 '연락처' 와 이메일로 전달받은 '예약번호' 기재 후 확인
에어비앤비, 부킹닷컴 등 예약 플랫폼 예약 조회 방법: 각 채널에서 직접 조회 가능합니다.
홈페이지에서 예약 가능 여부를 확인하실 수 있으며, 요금은 홈페이지와 동일합니다.
계좌이체 예약을 원하실 경우, 아래 정보를 함께 전달해 주세요. ☛상담원 연결
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요청 내용을 확인한 후, 숙박 요금과 계좌 정보를 안내드릴 예정입니다.안내드린 금액 기준으로 입금이 완료되어야 예약이 최종 확정되며, 견적은 안내 시점부터 24시간 동안 유효합니다.
체크인 안내 및 출입 비밀번호는 실제 투숙하실 분께 직접 전달되므로, 예약자와 투숙자가 다를 경우 투숙자 정보를 함께 제공해 주세요.
※ 환불 규정은 홈페이지에 명시된 기준과 동일하게 적용됩니다.